榜樣的力量是無窮的—宇通品牌之路再升華
縱覽宇通20余年的發展歷程,從昔日敲敲打打的修理廠到目前國內最大和全球大中型客車產銷量僅次于奔馳的客車制造企業。給我們的啟示就是,榜樣的力量是無窮的。如今,單一的產品競爭階段已經過去,中國客車業正在走向品牌競爭的時代,而宇通無疑走在了最前列。
品牌之路步步升級
回顧宇通的品牌成長之路,在成長初期,面對強手如林的競爭環境,它沒有采取一擲千金,平地起高樓的模式,而是采取了務實的角度,踏踏實實做好一輛車,服務好每一個用戶。一直到了2003年,先是攜手中國交通部、中央電視臺聯合推出的大型系列專題片《縱橫神州路》,再是在央視播出首個品牌廣告片,剎那間,億萬人知道了“宇通客車”這個概念。
然而客車作為一個集技術、工藝、服務等要素為一體的特殊行業,其品牌的興起絕不是靠坐在廣告堆積起來的山頭上,讓世人對其仰而觀之。畢竟不可能每一個人都買一輛客車,央視的廣告只能快速提升一個品牌的知名度,支撐起發展的還需要有美譽度和客戶的忠誠度,這些背后又是一個龐大的系統工程。如何在差異化的市場中,同質化的產品中異軍突起是宇通人思考的重點。
宇通“耐用是金”萬里巡活動
為此,2005年宇通客車在全國開展“耐用是金”萬里巡活動,率先在行業內打造“耐用”的價值理念,并選擇諸多專業的行業媒體大范圍、輪番式轟炸,耐用的品質讓宇通品牌短期內在用戶心中占領了制高點,宇通也從產品差異化上找到一把利劍。不僅獲得了絕大多數行業用戶的認可,更令“客車需要耐用”的思想深入人心。
2007年以來,在油價日漸攀升,節油成為客戶關注的焦點之時,宇通提出了“為客戶創造最大價值”的全新品牌理念,在全國范闈內開展“價值連城”活動,一系列節油精英比賽、節油秘訣培訓和發動機熱管理系統使用,為客戶創造了更多價值,鞏固了宇通品牌的良好口碑,贏得了用戶的廣泛認同和青睞。
宇通“價值連城”活動
到了2008年,面對國際金融危機的沖擊、國二轉國三的挑戰,當眾多客車制造商尋求自保的市場大環境下,宇通高調啟動“價值探索之旅”活動,把客戶、專家、媒體“請進來”,通過采取客戶體驗的方式,引導客戶參觀并切身感受字通價值鏈的創造過程——包括新材料展臺及發動機熱管理系統展臺、底盤電泳線、底盤車間、整車電泳車間、淋浴實驗室、計算中心、整車試驗中心等多項國際領先的技術成果與結晶,向業界展示宇通前所未有的價值創造體系。
一系列的品牌“組合拳”著實打在了用戶的心坎上,也著實讓宇通客車嘗到了甜頭,市場占有率快速提升,宇通品牌也在同質化的競爭背景下裝入了與眾不同而附有吸引力的內涵。品牌推廣取得的成功沒有讓宇通止步不前,反而走得越加寬廣。2010年南非世界杯期間,斥巨資央視新聞頻道整點新聞前訴求新的品牌主張。
宇通“價值探索之旅”活動
據了解,宇通本次廣告發布共分為了六個篇章。廣告開篇,承載童真的夢想,主要展示校車產品,并體現宇通對兒童成長關懷的責任感,畫面的美感是本次章節的亮點。第二個篇章,守望溫馨的等候,主要展示公交車產品,從等候老人上車體現人性的關懷,引起大眾共鳴的關注度。第三個篇章,搭載拼搏的壯志,體現大山孩子對山外世界的向往,承載拼搏的夢想去改變人生。第四個篇章,傳遞探索的樂趣,展示宇通旅游車產品,通過此章節來體現旅途的夢想。第五個篇章,助力騰飛的夢想,主要是展示機場擺渡車產品,轉載事業的夢想。最后一個篇章,成就合作的默契,更是借助短暫的商務旅途來完成事業。通篇站在大眾的視角在展示宇通客車產品,體現對夢想與人生的關注度。
榜樣的力量是無窮的
如果你是一滴水,怎樣讓自己一直留在海面上?答案是:讓自己變成冰。市場就是一個海洋,如果你想讓自己的品牌浮出海面,那么就得變成冰。有人說,船難道不行嗎?當然行,不過你要學會祈禱-----當船在風浪中就要沉沒時,船長說:“大家祈禱吧,讓上帝保佑我們!” 只有當你成為冰時,你才能屹立在海面上不倒,如果足夠強大,還可以控制風浪,即使又化成了水,只要時機到來,你又會成為一座強大的冰山。
水是怎么變成冰的?只要有了一個核心,讓水分子不斷圍繞著它有秩序地組織起來,成為一個有結構的物體,就變成了冰,就會浮出海面了。品牌就是市場海洋的冰山,宇通用20多年的時間為我們演繹了水到冰的歷程。
宇通客車“承載夢想,成就人生”廣告畫面
市場存在于買賣之間,每一次交易中間,就是一個復雜的、系統的心理歷程。“攻城為下,攻心為上”,這是兵法,但也適用于營銷,如果能洞察和把握消費者的心理,必將在商海競爭中披荊斬棘,無往不勝。宇通無論企業發展歷程還是品牌塑造系統都是都是一個“標桿”性企業。從2003年央視廣告的聲名鵲起到后續幾年的品牌沉淀,再到今天的強勢回歸,宇通的全局意識和戰略發展之道均是一個成功的案例。
反過來,從廣告傳播的角度細看這次的央視廣告,我們會發現這樣一個有趣的現象,其品牌內涵竟然涵蓋了產品訴求、性能訴求、價值訴求、體驗訴求等各個方面,其品牌文化從起初的“耐用之星”評選到價值基因形成,完全是應該循序漸進,環環相扣的過程。
眾所周知, B2B和 B2C都是電子商務用語,前者是Business To Business的縮寫形式,是指企業對企業之間的營銷關系;后者是英文Business-to-Consumer的縮寫形式,是指企業對客戶的營銷關系。而B2B與B2C的營銷模式各有千秋,合理使用將會發揮出巨大的“化學反應”,從而產生一系列連鎖反應。放眼全球,我們發現B2B市場和品牌化有重大關聯,波音、IBM、INTEL、思科、SAP、西門子等強大品牌都共同展示了這一點,如今這些企業也紛紛涉及B2C細分市場,在大眾媒體中頻頻曝光,影響巨大。
傳統的客車營銷長期以來也是B2B模式占據統治地位,其直接用戶是客運公司。榜樣的力量是無窮的,企業規模日漸強大之時,也是社會責任日漸重大之日。宇通總能為客車行業開辟新路,成為行業效仿學習的對象。宇通打破常規走B2C的營銷模式確實讓人深思,借助央視強大的傳播力量,宇通向大眾傳遞出“承載夢想,成就人生”的品牌主張也著實讓人感嘆。
宇通客車“承載夢想,成就人生”廣告畫面
“口口相傳”、“有口皆碑”一直以來都是所有品牌追求的結果,宇通也不例外。宇通深知,品牌推廣只有找“對”客戶,和客戶進行心靈對話,達成共鳴,才能大大提高品牌推廣的效果。“情感營銷”表明宇通立志在公共交通領域,不僅創造更大的經濟價值,更要創造更大的社會價值。
如今,單一的產品競爭階段已經過去,中國客車業正在走向品牌競爭的時代,宇通無疑走在了最前列,從產品認知到服務認知再到體驗認知與情感信賴,正如宇通客車副總經理王文兵所說:“宇通有責任、有義務代表行業將大客車的存在、意義、價值和作用傳遞給大眾,讓更多的終端乘客用戶認可它、關注它。”
用夢想照亮人生
仔細回味60秒的廣告宣傳片,我們便會發現通篇是站在大眾的視角展示宇通客車產品,體現對夢想與人生的關注度。人活在這個世界上,扮演著各自不同的角色,有著各自不同的身份地位,但無論你是誰,有著怎樣的身份地位,都一定在心中存有各種各樣的夢想,客車就像是我們生命中的一個真誠的朋友,永遠默默守候支持在我們的身邊,當我們心懷夢想開始啟程時,大客車始終陪伴我們的旅程。
宇通客車“承載夢想,成就人生”廣告畫面
人生之所以美好,是因為經過拼搏后,夢想得以實現。當一個個夢想實現,也就成就了人生的價值。正如廣告語最后打出了兩行醒目數字:宇通客車每年行駛26,000,000,000公里,搭載12,000000,000人次,在每一條通往夢想的道路上,都奔跑著宇通客車的身影。宇通也因此幫助和見證很多人實現了他們的夢想,進而成就了他們人生的價值。
作為中國客車行業的領跑者,對宇通而言,“承載夢想,成就人生”的品牌主張是對行業對社會的責任。在品牌競爭的年代,客車業需要一個有實力、有抱負的企業進行嘗試性探索,需要有一個代言人站出來扮演“吃螃蟹”的角色,宇通責無旁貸。宇通客車不僅僅要在中國客運市場證明自己,更要在中國億萬家庭推廣自己的品牌,讓大眾百姓都能乘坐宇通客車實現心中的夢想。
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