此次競賽活動由南寧市建設局、文明辦發(fā)起，于今年５月啟動。南寧市公交總公司在參加該項競賽中，將評選出“文明示范線路、文明服務駕駛員、文明服務示范車”。
該公司還將于７月開通“公交熱線”，做好乘客投訴、建議的受理工作，對乘客的投訴要求在三個工作日內答復，特殊情況不超過十五個工作日。
