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今年春節(jié)7天，杭州市公路共運(yùn)送旅客230萬(wàn)余人，比去年同期增長(zhǎng)6%，創(chuàng)歷史新高。節(jié)日期間全市公路客運(yùn)無(wú)一起乘客傷亡事故發(fā)生。
杭州市運(yùn)管局每天投入近兩百人在交警、公安的配合下對(duì)全市6個(gè)入城口進(jìn)行24小時(shí)安全運(yùn)輸大檢查，同時(shí)組織機(jī)動(dòng)稽查大隊(duì)對(duì)四大車(chē)站周?chē)叭菀壮霈F(xiàn)站外組客的地區(qū)進(jìn)行不間斷檢查，共查處各類(lèi)違章車(chē)輛52輛次，無(wú)證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛40輛次，分流旅客1000余人次。
今年春節(jié)七天杭州市民出行打的快捷方便，出租車(chē)投訴量減少，近2萬(wàn)市民出行選擇了撥打叫車(chē)熱線28811111。
檢查出城入城口的每一輛營(yíng)運(yùn)客車(chē)
春節(jié)7天，杭州市（包括各縣、市）共輸送旅客230萬(wàn)余人次，其中東、南、西、北四大車(chē)站實(shí)發(fā)人數(shù)36萬(wàn)。為確保整個(gè)春節(jié)前旅客及時(shí)、安全地出行，杭州運(yùn)管部門(mén)開(kāi)足全市客運(yùn)企業(yè)長(zhǎng)途客運(yùn)班車(chē)，又組織了650余輛大客車(chē)支援市區(qū)四大車(chē)站運(yùn)力，對(duì)前往上海、蘇州、南京、千島湖等地的旅客人數(shù)較多的地點(diǎn)提前增加班次。
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，檢查好出城入城口進(jìn)出的每一輛營(yíng)運(yùn)客車(chē)是杜絕非法營(yíng)運(yùn)、超載等違章現(xiàn)象，確保春運(yùn)安全的重要途徑。為此，今年春運(yùn)期間，市道路運(yùn)輸管理局在杭州各出入口收費(fèi)站附近聯(lián)合交警部門(mén)實(shí)行扎口聯(lián)合執(zhí)法管理。同時(shí)在320國(guó)道之江大道、留下02省道立交橋、錢(qián)江二橋入口處、錢(qián)江三橋收費(fèi)站點(diǎn)、320國(guó)道余杭原收費(fèi)站點(diǎn)及蕭山新街點(diǎn)等6個(gè)車(chē)輛流量較大的地方，設(shè)立了春運(yùn)安全檢查服務(wù)點(diǎn)，從1月14日開(kāi)始24小時(shí)不間斷聯(lián)合檢查。截至昨天，6個(gè)聯(lián)合檢查服務(wù)點(diǎn)共查處證件不齊車(chē)輛110余輛次，極大地消除了各種安全隱患。
汽車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控全國(guó)首創(chuàng)
4日，杭州市運(yùn)管局上城管理處接到群眾舉報(bào)，在四季青童裝精品市場(chǎng)附近，一輛車(chē)號(hào)為皖L25XXX安徽至溫州的過(guò)境客車(chē)，正在以每人100元的價(jià)格非法站外組客。運(yùn)管人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，在證據(jù)確鑿后，對(duì)駕駛員進(jìn)行了當(dāng)場(chǎng)扣證的處理。7天時(shí)間，杭州市運(yùn)管局共受理群眾舉報(bào)30余起，查處各類(lèi)違章車(chē)輛52余輛次，其中無(wú)證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛40輛次。
昨日上午，浙A25X56C車(chē)主張某在客運(yùn)西站外非法營(yíng)運(yùn)，被西站的監(jiān)控牢牢鎖定，運(yùn)管人員根據(jù)監(jiān)控趕到現(xiàn)場(chǎng)出示證據(jù)將其查獲，該車(chē)主最終接受了處罰。一直以來(lái)，車(chē)站站場(chǎng)周?chē)谴哼\(yùn)違章現(xiàn)象比較集中的區(qū)域，為加強(qiáng)市區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)控系統(tǒng)分別安裝在四個(gè)長(zhǎng)途汽車(chē)站、兩個(gè)火車(chē)站及機(jī)場(chǎng)。據(jù)了解，杭州市區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)建立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，在全國(guó)尚屬首家。
兩萬(wàn)輛的士?jī)H一輛被投訴
昨天，記者從杭州市運(yùn)管局96520投訴中心了解到，春節(jié)期間出租車(chē)投訴量大幅下降。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，七天時(shí)間接到乘客有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的有效投訴電話僅23起，投訴率萬(wàn)分之零點(diǎn)五。除夕晚上，浙AT8868出租車(chē)司機(jī)沈建發(fā)上交了一只手提電腦，價(jià)值8000余元。有48個(gè)電話是表?yè)P(yáng)出租車(chē)司機(jī)的，上交的失物有112件，總價(jià)值11余萬(wàn)元。
春節(jié)假期，杭州市區(qū)出租車(chē)需求量猛增，28811111平均每天要接聽(tīng)1500個(gè)左右電話。由于加入GPS的出租車(chē)輛日趨增多，叫車(chē)成功率與以往相比明顯提高，80%的市民撥打電話都能叫到車(chē)。同時(shí)，28811111為杭州市民免費(fèi)開(kāi)通了行車(chē)導(dǎo)航和路況擁堵情況，查詢(xún)服務(wù)也受到廣大出行市民及自駕車(chē)主的青睞。據(jù)了解，有1050個(gè)市民出行線路咨詢(xún)電話打給28811111，出行游玩路線中最遠(yuǎn)的是到拉薩、北京、深圳，其他短途的咨詢(xún)以上海、蘇州為主。
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