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3月8日，多年來擔負著無錫客運業“老大”的無錫客運總公司重組為“無錫客運有限公司”。重組后的新一屆領導班子表示，惠澤乘客的改造工程不久將“亮相”，屆時旅客會感受到蘇南地區一流車站的全新服務。
據了解，新成立的無錫客運有限公司是由無錫市交通產業集團有限公司和無錫廣播電視集團有限公司共同出資對原無錫客運總公司進行整體改制，經無錫市政府、市國資委批準成立的新型公路客運企業。該公司注冊資金1．6億元，是省內3家道路客運一級企業之一，并已躋身全國道路客運企業50強之列。代表公司形象的“飛鴿”企業品牌和“快樂之行”服務商標已成為客運行業優質服務的象征，遍布全市的56家郵政所及其他聯網售票點使旅客購票尤為方便。其在無錫道路客運市場中占六成左右的份額，一直以來承擔著公路客運的主力軍。
“新公司的成立標志著產權更加清晰，今后在決策上也將更為合理”。總經理張保國告訴記者。
目前新組建的領導班子已將幾項“為民工程”擺上議程，在開拓市場的同時將千方百計為乘客著想。他說，目前候車大廳為200平方米左右，最多僅能滿足2．5萬客流量，節日運輸高峰時難以滿足需求。今年6月，無錫汽車站改造工程將啟動，爭取明年元旦前后投入使用。據介紹，新的候車樓采用兩層結構，上、下樓加起來共500平方米，可滿足5萬客流量的需求，將大大緩解節運時的壓力。改造同時，車站智能化管理也將同步跟上。他說，目前公司所有的客車上都安裝了ＧＰＳ定位系統，今后將充分利用，如在行包托運服務項目上，顧客要查詢行李到哪里了都能一目了然；在快件貨物運輸上，也將采用此種同樣手法讓乘客更加放心。今后，班車晚點后在候車廳的顯示屏上也將及時顯示，接站的市民可查詢具體位置，同時還會預測其具體達到時間。
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