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到本月底，44輛全新的“溫州快客”、“溫州快線”客車，將以統一的形象和服務標準亮相。屆時，“溫州快客”、“溫州快線”將成為溫州市客運的兩大品牌。
記者4月4日從溫州市運管部門了解到，“溫州快客”屬于直達班線，此次首先投入營運的是溫州到龍港的班線，共計28輛車：“溫州快線”中間沿線有站點停靠，此次投入營運的是溫州至洞頭的班線，共計16輛車(計劃20輛)。
溫州(洞頭)半島工程通車在即，溫州至洞頭的“溫州快線”籌備進展情況也成了市民關注的焦點。據悉，“溫州快線”將由溫州和洞頭兩地各組建一家聯合體公司經營，洞頭縣5家道路客運企業聯合體單位已落實，分別是：溫州長運集團、洞頭縣長途汽車運輸有限公司、洞頭縣友誼旅游運輸有限公司、洞頭縣海游運輸有限公司、浙江“新干線”溫州分公司。此外，洞頭還有三家海運企業也將參股進入聯合體。
記者了解到，今后的“溫州快客”、“溫州快線”都將采用微機售票，所有司乘人員將統一著裝、統一服務標志，“溫州快客”將設置導乘員。同時，新標準要求“溫州快客”和“溫州快線”必須配備車載視聽系統、時鐘、禁煙標志、服務箱等。乘客服務箱配有暈車藥、防暑藥、瓶裝飲用水、地圖、火車汽車航空時刻表、環保清潔袋等物品。
另外，“溫州快客”和“溫州快線”還統一了服務承諾內容，必須準點發車，在規定的站點上下客。對沒有準點發車的班車，客運企業將賠償票價的20%，旅客要求退票的，給予免費退票；不按規定站點上下客的，要向旅客賠償票價的20%。
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