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4月18日上午，記者一行對福建省汽車運輸總公司（以下簡稱：閩運）的高層領導進行了采訪。閩運創建于1950年7月。1994年5月重新組建，是福建省道路運輸的骨干企業，是2001年首批獲得全國道路客運一級經營資質的七家企業之一，是福建省百家重點企業之一。現有資產6.4億元，擁有客貨營運車輛2000多輛，日發跨省、市際及區內客運班次3600多班。
在閩運擁有的1600余輛客運車輛中，有60%的車輛是宇通的，在宇通的優質大客戶中，60%的比例不算最高，但是福建省是我國某一著名品牌的故鄉，閩運擁有如此多的宇通車輛，很讓當地的人費解。所以，當地的《海峽都市報》記者一開始采訪就向閩運總經理吳章龍提出了這一尖銳的問題。今年58歲的吳章龍，有18年當兵的歷史，曾在閩運香港公司當過兩年經理，對于市場競爭的殘酷深有體會。他的說話聲音、頻率及手勢動作，依然透出軍人的氣質與習慣。面對記者的提問，他講起了為甚么鐘情于宇通的原因。
上篇：不速之客挑車 驚魂后三掌聲
閩運所轄的地區，大多是通往山區的縣級公路，坡陡彎多路窄，根據特殊的地形，閩運決定選耐用的中巴車做為專線的主打車型。為此閩運在全國的車輛制造企業考察。
1998年的4、5月間，吳章龍和副總經理羅丹峰帶領隊到宇通考察，這是雙方的第一次接觸。吳章龍在福州上飛機前通知宇通公司，在接機時要把他們考察的ZK－６７２０帶到機場。他們一行一下飛機后就到ＺＫ－６７２０車前，并讓宇通的司機下車，讓自己的人馬全部上車后，給接機的宇通人說：我們先去看牡丹花了。說完，一流煙地直奔洛陽城，洛陽的牡丹花會正在進行。
好一個不速之客！原來他用這種方法試車中巴車出了鄭州市區后，吳章龍一聲令下：開始試車！此車時而急速飛奔、時而緊急剎車、時而恒速勻行、時而輕點猛剎又竄又跳，這輛車向喝醉了酒一樣在行駛者，車上的人感受者、議論者、興奮者。讓吳章龍一行沒有料到的事情是，也許是受他們情緒的影響，公路也和他們開了個玩笑。記者在此錄下吳章龍的聲音來敘述："在洛陽與鄭州的路哇，有一小段在修路，我們長樂公司經理把車開得很快，拐過一個彎，突然看到前面有一個大坑，我告訴他，跳過去。車速快，如果剎車要出事，跳過去的話，前輪沒問題，后輪是很難過去了。就是車壞了也不怕，回去告訴宇通，你們的車不行，不買了。我們的前輪過去后，只聽'浜'的一聲，聲音很大，車子一下子灰（飛）起來了，我們也沒有剎車，后來整個車子就像灰（飛）機降落一樣，靠慣性跑了幾百米，當車子停下來后，我們大家鼓起了掌"，"鼓掌那，有三個意思，第一個是車上都是我們自己人，我們慶幸沒有出事。第二個意思是，為我們長樂公司的經理鼓掌，他的車子開的好，如果灰（飛）起來后，他把握不住方向，或者踩了剎車，都有可能出大事。第三個意思那，就是宇通這個車子是不錯的"。
吳章龍一行開著這輛ZK－6720，經過了洛陽之行后，從此就與宇通結下了不解之緣。第一批定了20臺宇通ZK-6720。在此同時，也同樣訂了家鄉某品牌近20輛，又經過一段時間，對兩個品牌直接對比試用后，閩運大批量從宇通購車，從1998年的這一次開始，之后閩運每年都從宇通購買5000萬元以上的新車，2005年閩運9000多萬元的購車款中就有6000多萬元是用于購宇通車。截止2000年年底，閩運先后從宇通購買了200多臺中巴車，第一批的20臺宇通車營運時間已滿8年。
吳章龍總經理在向記者講述那過去的事情
下篇：5：3：2 耐用在延伸
閩運公司的副總經理羅丹峰對200多輛中巴車的去向，作了概括性的說明。有約30臺車報廢；有大約30％的雖然服役了6-8年，但是仍然以1-2萬元的價格轉讓到了東北和西北偏遠地區；現在仍有100輛左右的中巴在繼續運營。
5：3：2的理論是羅丹峰提出來的。5-50％所購車輛的硬件設施、車的性能；3-30％是指車輛在使用過程中的維修；2-20％是指售后的服務。羅丹峰指出，"耐用"是一個立體的概念，如果僅僅認為是指車的性能就狹隘了。就拿這200多輛中巴車來說吧，首先是宇通車的配置是按我們所需進行優化配置的，性能本來就耐用，這是基礎，但是怎么用車，怎么保養車，也是一個對"耐用"有影響的重要因素。還有產品的售后服務的好壞，服務的到位與否，與前兩條均有不可分的關系。只有車的性能、維護保養、售后服務這三者都到位了，車的壽命就會延長，"耐用"的概念就會延伸。閩運的這200多臺車，之所以整體耐用，不是偶然，是以上三個因素的綜合反映。對于這一點，記者在去閩清縣公司采訪時得到了證實。
18日下午，在閩清縣，公司經理林秋鳴告訴記者，在該縣公司有十多臺已經運營了6年零2個月，現在依然在正常運營。記者往返該縣采訪，就是坐著這批車輛，除了表面有些破舊、車內儀表盤有不同程度的損壞外，動力系統、剎車系統均沒有感到有什么異常。閩清縣公司在貫徹總公司的各項規定方面很出色，對5：3：2的理解和落實很到位，已經連續5年獲得總公司的先進單位稱號。
宇通車的"耐用"性能，被閩運完美的、科學的延長了。
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