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　　8月8日，世博會開園第100天之際，上海市召開“世博交通保障中途推進會”，總結世博會“上半場”的交通保障工作，表彰世博交通服務工作先進單位和個人。世博10路專線榮膺“世博交通運輸保障優秀集體”，受到了世博會交通協調保障組的褒獎，世博10路專線車輛全部為大金龍XMQ6126Y3型豪華旅游客車，并由大金龍售后服務團隊提供全程全方位服務保障。

　　大金龍世博10路專線車服務受表彰

　　8月的上海，天氣異常炎熱，上海世博也漸入佳境，來自世界各地的參觀者如潮水般涌入這座萬眾矚目的城市。

　　在世博園后灘出入口，搭乘大金龍世博10路專線車前來參觀的游客絡繹不絕。世博后灘出入口靠近世博園區C片區，最受參觀者喜愛的美國館、英國館、德國館、法國館、瑞士館等都位于該片區域，因此世博10路也成為42條世博公交專線中最熱門的線路之一。

　　上海巴士三汽公司經理徐永隆告訴記者：正是由于世博10路的特殊性，對我們的服務保障工作提出了更高的要求。為此，上海巴士三汽與大金龍在過去的三個多月的時間里，在人員調度、車輛檢測、備件保障、搶修服務等方面通力協作，建立起了一套統一協調、職責明晰、運作高效的“無縫對接”保障服務體系。雙方工作人員做到了始終以飽滿的精神、負責的態度確保專線車的正常運營。

　　世博10路專線車受到各地游客喜愛

　　“金龍客車的性能穩定、質量過硬，同時售后服務團隊經驗豐富、響應速度快、備件供應及時，對于世博10路前期的持續良好運營起到了十分關鍵的作用，這也是我們的工作受到組委會表彰的原因”，上海巴士三汽公司總經理吳增強指出，“有了和大金龍前期的融洽合作，也給我們抓好‘后世博’時期服務與管理工作，圓滿完成世博交通保障任務增添了很大的信心。”

　　大金龍售后服務部經理助理王端峰介紹道：“76輛大金龍世博專線客車開赴上海，承擔世博10路的運營任務，公司高層非常重視，從成立以副總經理朱國強掛帥的領導小組，到優先保障配件、人員到位的一系列舉措，都充分說明了公司總部對上海團隊的全力支持。這也給了上海保障團隊完成任務的極大信心。

　　大金龍售后服務工程師全程跟蹤車輛運行情況

　　據介紹，在人員支持方面，大金龍特意從總部抽調有北京奧運交通保障經驗的骨干工程師進駐上海，以加強世博交通保障的技術力量。在備件供給方面，在上海儲備了價值500萬元的常用備件，而且做到隨用隨補，確保備件充足。

　　“世博10路運行以來，我本人已經去上海6趟了，每次去都帶著技術團隊去，主要是檢查、協調保障工作，確保車輛運營萬無一失，實現‘零故障’的目標”， 王端峰說。

　　世博10路專線車獲得表彰，極大地鼓舞了身在一線的大金龍售后服務保障團隊。大金龍上海售后服務工程師史曉棟表示：“在過去100多天的時間里，大金龍的服務工程師們平均每天上班時間超過16個小時，經常處于‘白加黑’和‘5+2’的工作狀況，吃快餐、睡車庫是經常的事情，雖然大家的工作很辛苦，但從來沒有誰有過一句怨言。”

　　大金龍世博專線車成為世博園外的一道風景線

　　俗話說 “行百里者半九十”,對于大金龍的售后服務團隊來說，雖然前半程服務已經得到組委會的肯定和褒獎，但現在還不是慶功的時候，未來還有兩個月的時間，需要他們繼續發揚“不自滿、不懈怠、不松勁”的精神，為確保實現世博專線車 “零故障”的目標而努力。

　　“我們現在只是順利通過了世博服務的‘期中考’，我們一定會堅持到第184天，圓滿完成世博專線車的保障使命，向上海市政府和世博組委會交上一份滿意的答卷”，大金龍售后服務部經理高宗立如是說。