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    開(kāi)封，這座有著“汴京富麗天下無(wú)”的美譽(yù)古都，文物古跡聞名中外。觀張擇端筆下繁華勝景“清明上河園”、賞天下第一塔“開(kāi)封鐵塔”、游大宋皇宮“龍亭公園”，八方游客往來(lái)游玩絡(luò)繹不絕，昔日繁華氣象映入眼簾。而在人們游覽古都美景之余，承擔(dān)著古城公共交通運(yùn)輸角色的開(kāi)封公交功不可沒(méi)。

    深挖節(jié)能潛力，打造開(kāi)封綠色公交

    公交是城市流動(dòng)的名片，城市公交車(chē)作為城市流動(dòng)的血脈，與廣大群眾的生活息息相關(guān)，也是展示城市文化和文明的重要窗口。近年來(lái)，在國(guó)家實(shí)施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略下，開(kāi)封市委、市政府響應(yīng)國(guó)家政策，從2007年開(kāi)始連續(xù)5年從著力改善民生、優(yōu)先發(fā)展城市公共交通入手，累計(jì)投入1.04億元購(gòu)置新型公交車(chē)466臺(tái)，同時(shí)新開(kāi)公交線路12條。四年來(lái)，開(kāi)封公交發(fā)生了翻天覆地的變化。從過(guò)去一臺(tái)臺(tái)破舊老化的“老牛車(chē)”，到今天一臺(tái)臺(tái)節(jié)能環(huán)保，外觀漂亮的新型公交車(chē)；從以往粗獷簡(jiǎn)單的城市公交線路，到今天四通八達(dá)、密布于東南西北的公交網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)封的公交事業(yè)隨著城市的進(jìn)步而崛起。

開(kāi)封公交副總經(jīng)理劉援朝接受記者采訪

 
    在開(kāi)封公交的飛速發(fā)展過(guò)程中，江淮底盤(pán)是個(gè)不得不提的合作伙伴。開(kāi)封公交副總經(jīng)理劉援朝在接受記者采訪時(shí)表示：“從1992年開(kāi)始接觸江淮客車(chē)底盤(pán)至今，開(kāi)封公交便與江淮客車(chē)底盤(pán)結(jié)下了不解之緣。從最初的試用到現(xiàn)在七成以上全部采用江淮客車(chē)底盤(pán)，二十年來(lái)，開(kāi)封公交與江淮客車(chē)底盤(pán)結(jié)下了深厚的友誼。開(kāi)封公交目前擁有公交車(chē)輛600多臺(tái)，營(yíng)運(yùn)線路40余條，線路總長(zhǎng)度480多公里，其中采用江淮客車(chē)底盤(pán)的公交車(chē)輛達(dá)到七成以上。”

    2011年7月12日，開(kāi)封市“公交杯”節(jié)油技能大賽舉行了啟動(dòng)儀式，這項(xiàng)賽事由開(kāi)封市公共交通總公司主辦，江淮商用車(chē)客車(chē)底盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)公司協(xié)辦，活動(dòng)的目的是倡導(dǎo)節(jié)能駕駛理念，提升節(jié)油駕駛技能，推動(dòng)企業(yè)節(jié)能降耗工作的深入開(kāi)展。開(kāi)封公交副總經(jīng)理劉援朝告訴記者：”節(jié)能減排是公交行業(yè)的自身需要，也是社會(huì)發(fā)展對(duì)公交提出的必然要求，推行節(jié)油駕駛是確保安全營(yíng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)的有效措施。開(kāi)封公交有近千名公交駕駛員，如果每人每天只節(jié)油1升也是非常可貴的，因此，我們一定要高度重視節(jié)油工作。”

    談及節(jié)油話(huà)題，劉總對(duì)江淮客車(chē)底盤(pán)贊不絕口：“江淮客車(chē)底盤(pán)給我們留下的第一印象便是專(zhuān)業(yè)，他們是名副其實(shí)的中國(guó)客車(chē)底盤(pán)制造專(zhuān)家，根據(jù)我們的測(cè)試數(shù)據(jù)，在同等車(chē)型、同等功率下的條件下，使用江淮客車(chē)底盤(pán)的公交車(chē)能省油達(dá)到10%左右。江淮客車(chē)底盤(pán)將傳動(dòng)系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系這幾大總成合理的匹配在一起，確實(shí)能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，江淮底盤(pán)性能良好，故障率極低，給我們的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)減少了很多不必要的麻煩。”

    “一站式”+“保姆式”服務(wù)讓汴京公交保障無(wú)憂(yōu)

     如果說(shuō)節(jié)油是江淮底盤(pán)品質(zhì)過(guò)硬的表現(xiàn)，那么售后服務(wù)是江淮客車(chē)底盤(pán)贏得開(kāi)封公交信賴(lài)的另一重要因素。

開(kāi)封公交大部分都采用江淮客車(chē)底盤(pán)

    劉總告訴記者：“開(kāi)封公交每天都會(huì)迎接來(lái)自海內(nèi)外的大量游客，代表著古都的形象和品牌，因而我們的車(chē)輛保養(yǎng)工作顯得尤其重要，在車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作上，江淮底盤(pán)為我們做了很多工作。”

 
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的服務(wù)意識(shí)不斷提升，服務(wù)保障的重要性也日益凸顯，售后服務(wù)已經(jīng)成為客戶(hù)采購(gòu)時(shí)考慮的關(guān)鍵因素。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還是產(chǎn)品售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在江淮客車(chē)底盤(pán)人眼里，一流的產(chǎn)品必須有一流的售后服務(wù)保障，其推出的“一站式”+“保姆式”服務(wù)讓開(kāi)封公交的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)保障無(wú)憂(yōu)。

    談及售后服務(wù)，劉總稍顯激動(dòng)的說(shuō)：“江淮底盤(pán)的‘一站式’和‘保姆式’售后服務(wù)十分讓我們感動(dòng)，他們售后服務(wù)人員每隔一段時(shí)間都會(huì)來(lái)我們這做服務(wù)保養(yǎng)工作，會(huì)在服務(wù)站內(nèi)為我們提供發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)保養(yǎng)、質(zhì)保服務(wù)、技術(shù)支持、備件供應(yīng)等服務(wù)工作，減少我們?cè)诘妆P(pán)和發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)站的來(lái)回奔波。‘保姆式’服務(wù)是他們的又一特色，對(duì)我們實(shí)施一對(duì)一的全程呵護(hù)，全過(guò)程主動(dòng)介入，為我們?cè)诠卉?chē)使用、保養(yǎng)和維護(hù)提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)，而且他們的服務(wù)人員手機(jī)都是24時(shí)開(kāi)機(jī)，時(shí)刻待命，真是讓我們感動(dòng)。”

    如今，開(kāi)封發(fā)展“綠色公交”的城市理念的正在不斷加強(qiáng)，公交車(chē)的安全、環(huán)保和節(jié)能是大勢(shì)所趨。劉總最對(duì)記者表示：“根據(jù)開(kāi)封市政府制定的發(fā)展目標(biāo)，到2015年，開(kāi)封市公交車(chē)擁有量要力爭(zhēng)達(dá)到或超過(guò)850臺(tái)至900臺(tái)，公交停車(chē)場(chǎng)面積基本達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)啟GPS智能公交系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。為乘客提供安全可靠、方便快捷、經(jīng)濟(jì)舒適的交通出行服務(wù)。”