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國慶收假返程高峰銀川公交精準(zhǔn)服務(wù)

發(fā)布時間：2016年10月08日 08:25 作者：石卿來源：寧夏新聞網(wǎng)

“十一”國慶長假期間，銀川公交運(yùn)行安全有序，2016年10月1日至10月7日，銀川市公共交通有限公司共發(fā)車47409趟，總行駛里程157.6萬公里，運(yùn)送乘客360.84萬人次，比平時減少35.56%，票款收入278.4萬元。節(jié)日期間未發(fā)生重大事故和重大服務(wù)投訴。

　　假期臨近結(jié)束，銀川公交通過以往收假客流特點及銀川周邊縣市學(xué)生返校規(guī)律分析，針對南門汽車站迎來的返程高峰，銀川公交精確投放運(yùn)力，安排站務(wù)、安全管理人員分別在站臺、線路進(jìn)行疏導(dǎo)，滿足乘客需求，做到精準(zhǔn)服務(wù)。

　　國慶長假返程高峰，根據(jù)銀川公交調(diào)度中心掌握的客流數(shù)據(jù)，增加南門汽車站始發(fā)的快速公交1號線、101路線運(yùn)力，并靈活調(diào)度車輛，在11:00至18:00之間，將發(fā)車間隔由原3-5分鐘縮短至1-2分鐘，快速、有效的將返程客流運(yùn)出疏散至各站點換乘。

　　針對收假高峰客流集中的特點，銀川公交分別在南門、商城、立交橋等客流集散點公交站臺增設(shè)疏導(dǎo)員、安全員，有序有效疏導(dǎo)客流集散；同時，創(chuàng)新“站臺服務(wù)”，采取“一檢四疏導(dǎo)”的方法，即：一疏導(dǎo)，根據(jù)站內(nèi)候車乘客量，在站外疏導(dǎo)控制即將進(jìn)站乘客，防止出現(xiàn)站內(nèi)乘客井噴現(xiàn)象；二疏導(dǎo)，在售票口緊急疏導(dǎo)乘客快速購票進(jìn)站，防止狹窄通道擁擠；三疏導(dǎo)，站內(nèi)通道疏導(dǎo)，為乘客提供可靠的乘車信息，確保站內(nèi)各乘車通道暢通有序；四疏導(dǎo)，乘車口疏導(dǎo)，確保乘客安全迅速登車。進(jìn)行有效安檢，為乘客提供更加安全的出行環(huán)境，全方位為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全天返程高峰客流在站臺未出現(xiàn)滯留現(xiàn)象。

　　“十一”期間銀川公交各條常規(guī)線路運(yùn)營安全有序，10月7日返程高峰隨即來，“汽車站”各條常規(guī)公交線路運(yùn)營忙。

　　銀川公交“永寧川大”、“濱河川大”等定制公交，有效補(bǔ)充“十一”長假收假返程高峰運(yùn)力，為返校師生提高安全、舒適、便捷、經(jīng)濟(jì)的出行服務(wù)。

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