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    問：廣東省為什么要出臺(tái)新《實(shí)施細(xì)則》？

    答：廣東省現(xiàn)行的公路客運(yùn)票價(jià)體系是沿用2001年的《廣東省公路汽車旅客運(yùn)價(jià)實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱“舊《實(shí)施細(xì)則》”）執(zhí)行近九年，舊《實(shí)施細(xì)則》中的部分內(nèi)容已不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。根據(jù)2009年6月交通運(yùn)輸部、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于印發(fā)<汽車運(yùn)價(jià)規(guī)則>和<道路運(yùn)輸價(jià)格管理規(guī)定>的通知》（交運(yùn)發(fā)【2009】275號(hào)）,結(jié)合廣東省實(shí)際，廣東省交通運(yùn)輸廳、廣東省物價(jià)局出臺(tái)《關(guān)于<汽車運(yùn)價(jià)規(guī)則>和<道路運(yùn)輸價(jià)格管理規(guī)定>》的實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱“新《實(shí)施細(xì)則》”）。“新《實(shí)施細(xì)則》”對(duì)公路客運(yùn)票價(jià)管理形式、現(xiàn)行車型分類、傷殘軍警等優(yōu)惠政策作了明確的規(guī)定，更加規(guī)范了道路運(yùn)輸價(jià)格計(jì)算辦法，有利于維護(hù)旅客、貨主和道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸健康。

    問：新《實(shí)施細(xì)則》中類票價(jià)都實(shí)行那些價(jià)格管理形式?

    答：農(nóng)村客運(yùn)票價(jià)實(shí)行政府定價(jià)管理；除農(nóng)村客運(yùn)外的公路客運(yùn)（含旅游班車客運(yùn)）票價(jià)、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理；另外包車（旅游）旅客運(yùn)輸、包車（旅游）旅客運(yùn)輸、粵港澳旅客運(yùn)輸、商務(wù)客車運(yùn)輸?shù)钠眱r(jià)以及通過客運(yùn)車輛進(jìn)行小件貨物運(yùn)輸、道路貨物運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。

    問：公路客運(yùn)票價(jià)管理形式作了哪些具體改變？

    答：具體管理形式由原來按車型基價(jià)加上浮幅度計(jì)算票價(jià)改為按車型基價(jià)上限計(jì)價(jià)的上限票價(jià)管理，上限票價(jià)為最高票價(jià)，但不包含燃油附加費(fèi)。

    問：為什么要實(shí)行公路客運(yùn)上限票價(jià)管理？

    答：新《實(shí)施細(xì)則》由政府價(jià)格、交通主管部門審核各條線路的上限票價(jià)，并允許客運(yùn)企業(yè)在上限票價(jià)內(nèi)制定具體執(zhí)行票價(jià)。消費(fèi)者可以通過各市價(jià)格信息網(wǎng)或交通部門網(wǎng)站查詢上限票價(jià)，提高票價(jià)制定的透明度。

    問：新《實(shí)施細(xì)則》票價(jià)管理權(quán)限的核定。

    答：省際、市際班車客運(yùn)票的上限票價(jià)由始發(fā)地的地級(jí)以上市價(jià)格、交通主管部門核定；縣際班車客運(yùn)票的上限票價(jià)由地級(jí)以上市價(jià)格、交通主管部門核定；縣（市、區(qū)）內(nèi)班車客運(yùn)票的上限票價(jià)由縣級(jí)價(jià)格、交通主管部門核定。

    問：為什么要簡(jiǎn)化現(xiàn)行公路客運(yùn)票價(jià)車型分類？

    答：現(xiàn)行公路客運(yùn)票價(jià)車型分類，過于細(xì)化和煩瑣，不同車型、等級(jí)和經(jīng)營(yíng)方式的車型基價(jià)相差較大。新《實(shí)施細(xì)則》按照簡(jiǎn)便、公開、透明、基價(jià)相近的原則，將現(xiàn)行的15類車型基價(jià)簡(jiǎn)化為6類，車型合并調(diào)整后，廣東省公路客運(yùn)票價(jià)總水平基本保持穩(wěn)定。

    問：客運(yùn)票價(jià)計(jì)算公式作了哪些調(diào)整？

    答：新《實(shí)施細(xì)則》票價(jià)構(gòu)成為：客運(yùn)票價(jià)＝客運(yùn)車型運(yùn)價(jià)（含2％的旅客身體傷害賠償責(zé)任保障金）×旅客計(jì)費(fèi)里程（營(yíng)運(yùn)線路公路里程＋城市市區(qū)里程）＋旅客站務(wù)費(fèi)＋單座車輛通行費(fèi)＋燃油附加費(fèi)十其它法定收費(fèi)。其中：車型運(yùn)價(jià)為各車型的上限運(yùn)價(jià)。新《實(shí)施細(xì)則》新明確了單座車輛通行費(fèi)計(jì)算中，實(shí)行年票制地區(qū)本地車輛的單車單程車輛通行費(fèi)總額按外地同等類型車輛單次通行費(fèi)用計(jì)算）。明確了客運(yùn)車型運(yùn)價(jià)中含2％的旅客身體傷害賠償責(zé)任保障金。

    問：公路客運(yùn)對(duì)兒童、殘疾軍人等有什么優(yōu)惠政策？

    答：新《實(shí)施細(xì)則》對(duì)1.2米（含1.2米）以下兒童實(shí)行免費(fèi)，1.2米至1.5米（含1.5米）的兒童實(shí)行半票優(yōu)惠，將享受免票和兒童票的兒童身高標(biāo)準(zhǔn)均提高了0.1米。并規(guī)定“符合購(gòu)買兒童票、優(yōu)待票規(guī)定的乘客，按照?qǐng)?zhí)行票價(jià)的50%計(jì)算”，而舊《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定“兒童票、優(yōu)待票按運(yùn)價(jià)的50％計(jì)算”，新規(guī)定比舊規(guī)定優(yōu)惠力度更大。

    問：客運(yùn)計(jì)費(fèi)里程為什么與私車?yán)锍滩煌?/p>

    答：班車客運(yùn)的計(jì)費(fèi)里程按旅客乘車出發(fā)地至到達(dá)地的區(qū)間里程計(jì)算。里程的核定由縣（市、區(qū)）以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門分別按照交通運(yùn)輸部核定頒發(fā)的《中國(guó)公路營(yíng)運(yùn)里程圖集》和廣東省交通廳核定頒發(fā)的《廣東省道路營(yíng)運(yùn)里程圖表》等確定。由于同一城市內(nèi)不同的站（場(chǎng)）起發(fā)站點(diǎn)至終點(diǎn)站里程不同以及行走的線路不同，因此，出現(xiàn)班車客運(yùn)的計(jì)費(fèi)里程與私車?yán)锍滩灰恢碌那闆r。

    問：客運(yùn)票價(jià)問題投訴和咨詢途徑。

    答：票價(jià)計(jì)費(fèi)、票價(jià)的明碼標(biāo)價(jià)問題可撥打價(jià)格咨詢投訴電話12358；里程計(jì)算及客運(yùn)站（場(chǎng)）的管理問題可向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T投訴。