長安校車依托于長安集團覆蓋廣泛的服務網絡,已經建立了700余家服務站。用戶在購買長安校車后,不僅有專業人員對所有駕駛員進行培訓,長安校車服務團隊還會定期跟蹤車輛運營情況,保障每月進行一對一的客戶回訪,并開通 24 小時服務熱線,做到了與用戶之間的實時溝通。
同時,對于存在故障的校車,長安服務人員也會在第一時間內做出反應,以確保其能夠安全的投入到運營當中。長安在售后服務和培訓的巨大投入保證了“親情、誠信、規范、快捷”四大客戶價值的全面體現。
在長安校車售后服務團隊的共同努力下,長安售后服務已在客戶中樹立了良好口碑與忠誠度,客戶對長安校車的高品質從產品到服務獲得了 360 度的全面感受。