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　　牡丹花開動菏澤，公交護航保出行，第34屆菏澤國際牡丹文化旅游節(jié)進入盛花期。盡管受到周六大風(fēng)降溫天氣的不利影響，4月13日菏澤公交集團單日乘客發(fā)送量12.89萬人次，仍創(chuàng)下今年節(jié)會以來單日客運量新紀錄。為應(yīng)對持續(xù)攀升的賞花客流，菏澤公交集團全面開啟全員備戰(zhàn)模式，通過“運力調(diào)配精準高效、管理人員靠前指揮、部門聯(lián)動緊密有序、志愿服務(wù)貼心周到”四重保障機制，為游客提供安全、便捷、舒適的公交出行服務(wù)。

　　運力調(diào)配精準高效

　　“沒想到來看牡丹的人這么多，幸虧公交車班次增加了，我們沒等多久就坐上車了。”從外地專程趕來賞花的張先生對公交服務(wù)贊不絕口。據(jù)了解，菏澤牡丹節(jié)會開幕后的首個周末，曹州牡丹園等主要賞花園區(qū)周邊公交線路客流呈現(xiàn)“井噴式”增長，為應(yīng)對這一突發(fā)大客流，公交集團提前研判，制定專項保障方案，對途經(jīng)主要牡丹觀賞園區(qū)的所有公交線路實施“一線一策”動態(tài)調(diào)整，通過加密發(fā)車頻次、開通直達專線、延長運營時間等措施，確保游客出行順暢。

　　管理人員靠前指揮

　　集團公司創(chuàng)新實施建立了完善的領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層值班工作機制，集團領(lǐng)導(dǎo)班子每日帶隊巡查，中層干部、分公司管路人員全天候輪崗值守站點，確保現(xiàn)場調(diào)度指揮高效運轉(zhuǎn)。分公司管理人員在曹州牡丹園、中國牡丹園等各大園區(qū)附近站點設(shè)立臨時調(diào)度點，實時觀察客流變化，采取“大站快車、區(qū)間車”等靈活調(diào)度方式，確保運力精準投放。同時，建立“問題發(fā)現(xiàn)—快速響應(yīng)—即時優(yōu)化”的閉環(huán)機制，大大提升現(xiàn)場調(diào)度效能，為賞花游客提供了更加優(yōu)質(zhì)的公交出行體驗。

　　部門聯(lián)動緊密有序

　　智能調(diào)度中心依托大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)客流實時監(jiān)測和預(yù)警，安全管理部門開展安全隱患專項排查，稽查部門在主要站點增派力量，加大巡查力度，嚴禁易燃易爆等危險品上車，安全機務(wù)部門應(yīng)急搶修人員駐點值守，確保突發(fā)故障快速處置，多部門協(xié)同作戰(zhàn)形成合力確保乘客安全出行。

　　志愿服務(wù)貼心周到

　　公交志愿服務(wù)的“紅馬甲”成為另一道風(fēng)景，他們?nèi)旌蛑凳卦诓苤菽档@、中國牡丹園等主要景區(qū)周邊公交站點，為市民游客提供游客提供線路咨詢、客流疏導(dǎo)、乘車指引、扶老攜幼等全方位暖心服務(wù)，讓八方賓朋乘興而來、滿意而歸。

　　菏澤公交集團將持續(xù)關(guān)注客流變化，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措，確保每一位市民游客都能享受到安全、便捷、舒適的公交出行服務(wù)，為牡丹節(jié)會提供堅實的交通保障。(菏澤公交集團 韓曉潔)