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　　（五）赤膊者、醉酒者、無人看護的精神病患者或者無人引領的學齡前兒童不得乘車；

　　（六）乘車時不得躺臥、占座或者蹬踏座位，不得將身體任何部位伸出窗外；

　　（七）主動購票、刷卡，或者出示免費、優(yōu)惠乘車證件，接受司乘人員的查驗；

　　（八）不得在車廂內吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物、兜售商品和散發(fā)廣告。

　　違反前款第（二）、（三）、（四）、（五）、（七）項規(guī)定，經(jīng)勸阻拒不改正的，經(jīng)營者可以拒絕為其提供營運服務；對未按照規(guī)定支付車費的，經(jīng)營者可以要求其補交車費。

　　第三十七條  城市公共客運交通的車票、電子乘車卡和免費、優(yōu)惠乘車證由市道路客運管理機構監(jiān)制。

　　不得偽造和倒賣車票、電子乘車卡和免費、優(yōu)惠乘車證。
 

    第五章  監(jiān)督檢查

　　第三十八條  道路客運管理機構應當加強對城市公共客運交通經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查。
道路客運管理機構執(zhí)法人員依法進行監(jiān)督檢查時，應當向當事人出示執(zhí)法證件。

　　第三十九條  經(jīng)營者和道路客運管理機構應當建立投訴受理和處理制度，公開投訴電話號碼、通訊地址和電子郵件信箱等。

　　經(jīng)營者應當自受理乘客投訴之日起七日內做出答復。乘客對經(jīng)營者的答復有異議的，可以向道路客運管理機構申訴。

　　道路客運管理機構應當自受理乘客投訴或者申訴之日起十五日內做出答復，并可以向經(jīng)營者核查投訴情況，經(jīng)營者應當自收到核查通知書之日起七日內，將有關情況或者處理意見回復道路客運管理機構。

　　第四十條  道路客運管理機構應當建立經(jīng)營者的信用檔案，組織有乘客代表參加的對經(jīng)營者服務狀況的年度評議，評議結果應當向社會公布，并提交公共客運交通行政主管部門作為準予延續(xù)或者撤銷線路經(jīng)營許可的依據(jù)之一。