東風(fēng)康明斯：優(yōu)質(zhì)服務(wù)為金牌用戶保駕護(hù)航
政協(xié)南陽市臥龍區(qū)優(yōu)秀提案者、優(yōu)秀政協(xié)委員、南陽興隆汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理、南陽市東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站站長……這是擺在南陽人楊金栓前面的頭銜，其中，他本人最愿意被提起的是東風(fēng)康明斯南陽地區(qū)的服務(wù)商。
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東風(fēng)康明斯南陽地區(qū)的服務(wù)商楊金栓
2011年3月18日，東風(fēng)康明斯—宛運(yùn)集團(tuán)金牌用戶授獎活動在河南南陽舉行，來自南陽宛運(yùn)集團(tuán)的車主陳聚生師傅所使用的裝配東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)的客車運(yùn)行超過百萬公里，卻從未大修過，獲得了金牌用戶的稱譽(yù)。而楊站長的服務(wù)站也受到了金牌用戶及所在單位的褒獎，他們認(rèn)為“百萬公里無大修的成績?nèi)〉门c服務(wù)站提供的定期保養(yǎng)，細(xì)致服務(wù)同樣分不開。”
![\"東風(fēng)康明斯—宛運(yùn)集團(tuán)金牌用戶授獎活動\"](\"/uploadfile/supply/uploadfile/201104/20110428090338860.jpg\")
東風(fēng)康明斯—宛運(yùn)集團(tuán)金牌用戶授獎活動
一臺發(fā)動機(jī)行駛百萬公里無大修，良好的產(chǎn)品品質(zhì)是一方面，日常的維修保養(yǎng)更加關(guān)鍵。而地方服務(wù)站在這其中起到的作用不容小覷，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司鄭州商務(wù)處吳世民主任對客車網(wǎng)[m.zxzsfwgs.cn]記者表示，“服務(wù)站是東風(fēng)康明斯整個服務(wù)體系的中的主體部分，是為用戶提供保障的前沿陣地，所有服務(wù)理念及維修技術(shù)都是由服務(wù)站來面對面?zhèn)鬟f給用戶的。”
東風(fēng)康明斯南陽服務(wù)站始建于2010年，然而提起和東風(fēng)康明斯的合作，卻可以追溯至東風(fēng)康明斯成立之初，南陽作為東風(fēng)康明斯母公司東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站開始于1983年，相信也是這種維修經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)過硬的優(yōu)勢才是東風(fēng)康明斯最終選擇的它的原因。“指導(dǎo)用戶正確使用、好好保養(yǎng)發(fā)動機(jī)，讓用戶通過最低的使用維護(hù)成本，獲取更高的社會價值和經(jīng)濟(jì)效益是服務(wù)站義不容辭的責(zé)任。”楊站長向客車網(wǎng)[m.zxzsfwgs.cn]介紹到。
技術(shù)水平超群
南陽服務(wù)站共有84人，全部都接受過專業(yè)培訓(xùn)，越來越多的人受過汽車專業(yè)的高等教育。
![\"東風(fēng)康明斯南陽服務(wù)站\"](\"/uploadfile/supply/uploadfile/201104/20110428090446607.jpg\")
東風(fēng)康明斯南陽服務(wù)站
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