為了提高公交司乘人員的服務質量,3月20日,西安市公交六公司別出心裁地請來“空姐”來教授服務禮儀,350名公交乘務員上了一堂特殊的服務課,今后西安市民乘坐公交車將會享受到公交司乘人員“空姐”般的服務。 該公司黨委書記馮豫川說:“今后我們還將逐步對全體乘務員進行外語、啞語等方面的培訓、考核評定星級乘務員,提升我們公交形象,讓老百姓享受到公交星級服務”。