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　　客車網(wǎng)2025年8月6日訊——

　　2019年，南京公交集團(tuán)定制公交服務(wù)中心正式成立，這不僅是服務(wù)模式的革新，更標(biāo)志著向“互聯(lián)網(wǎng)+交通”智慧出行領(lǐng)域的深度邁進(jìn)。

　　成立以來，定制公交以“乘客有需求，定制來響應(yīng)”為核心理念，攜手滴滴優(yōu)點公司，打造“優(yōu)點出行”APP、微信小程序平臺、并入駐“我的南京”APP，開啟了定制公交“南京新模式”，創(chuàng)新推出“社群拼團(tuán)”“托底支付”等靈活方式，精準(zhǔn)覆蓋通勤、商務(wù)、教育、文旅等多元場景，構(gòu)建起一張高效、便捷的多元化、集約化、立體化的出行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　歷經(jīng)探索與發(fā)展

　　南京定制公交已交出亮眼成績單：

　　開通線路373條

　　日均服務(wù)超1.55萬人次

　　年創(chuàng)收突破1500萬元

　　這不僅是轉(zhuǎn)型成功的見證

　　更樹立了全國定制公交發(fā)展的標(biāo)桿典范

　　通勤定制社區(qū)拼團(tuán)，讓通勤路更高效

　　“通勤定制”指個人用戶在定制公交平臺上自主拼團(tuán)滿足開線標(biāo)準(zhǔn)的用車業(yè)務(wù)。

　　通勤定制采用“社區(qū)拼團(tuán)”的方式，乘客在“優(yōu)點出行”平臺輸入起點、終點及乘車時間發(fā)起定制，后臺借助大數(shù)據(jù)聚合匹配相似需求，形成線路模型后，通過微信社群與乘客對接優(yōu)化，最終確定雙方認(rèn)可的線路。上線后還會根據(jù)反饋持續(xù)調(diào)整，直至線路穩(wěn)定，將線路主導(dǎo)權(quán)交給乘客，實現(xiàn)通勤需求的精準(zhǔn)匹配。

　　商務(wù)定制政企聯(lián)動，織密出行服務(wù)網(wǎng)

　　“商務(wù)定制”指企事業(yè)單位及社會團(tuán)體，連續(xù)一個月以上固定模式的用車業(yè)務(wù)。

　　南京公交通過主動走訪大型企事業(yè)單位，了解需求、實地調(diào)研、設(shè)計線路，為企業(yè)員工提供上下班接送服務(wù)，目前專門為企業(yè)定制公交的線路共233條。例如，江北生物醫(yī)藥谷定制線投放38輛公交車，接駁地鐵3號線與園區(qū)企業(yè)，讓員工往來主城更便捷;南京師范大學(xué)仙林校區(qū)“高校返鄉(xiāng)專線”則實現(xiàn)校園與火車站、南站的直達(dá)，為師生提供安全省時的出行體驗。

　　通學(xué)定制家校協(xié)同，守護(hù)學(xué)子平安路

　　“通學(xué)定制”指本市范圍內(nèi)的學(xué)校，按學(xué)期一次性購票的用車業(yè)務(wù)，也就是“通學(xué)線”。

　　2023年9月，南京首條通學(xué)線S04從鄴城路龍王大街站發(fā)車，20分鐘直達(dá)金陵中學(xué)河西分校，家長可通過手機(jī)實時掌握孩子行程。如今，通學(xué)線已擴(kuò)展至8條，服務(wù)近200戶家庭，這些從“家門口”到“校門口”的線路逐漸成長，以“定點、定時、定車、定人”的特點，既保障了學(xué)生上下學(xué)安全便捷，減輕家庭接送負(fù)擔(dān)，也緩解了校門口擁堵。贏得了一個又一個好評。

　　動態(tài)公交智慧賦能，激活出行靈活度

　　“動態(tài)公交”指通過智能預(yù)約與實時調(diào)度，實現(xiàn)靈活接駁的即時響應(yīng)式出行服務(wù)。

　　2024年4月，南京公交聯(lián)合滴滴優(yōu)點科技推出“小藍(lán)鯨微循環(huán)”升級版動態(tài)公交，以“預(yù)約響應(yīng)+智能調(diào)度”模式革新傳統(tǒng)公交運營。乘客通過“優(yōu)點出行”平臺一鍵預(yù)約后，系統(tǒng)以0.03秒/單的速度實時規(guī)劃最優(yōu)路線，車載平板實時導(dǎo)航避堵，突破傳統(tǒng)公交固定線路限制。目前該服務(wù)運營里程突破50萬公里，日均訂單近400單，累計服務(wù)超16萬人次，平均響應(yīng)時間達(dá)5秒內(nèi)、乘客平均等待時間僅需5分鐘，成為高校通勤、社區(qū)接駁的高效選擇。今年五一假期，仙林區(qū)單日訂單破千單，以“隨叫隨到、一站直達(dá)”的優(yōu)勢，成市民游客出行“新寵”。

　　旅游定制線路自選，串聯(lián)城市美景

　　“旅游定制”指個人或團(tuán)體，在節(jié)假日期間指定旅游線路，自主拼團(tuán)滿足開線標(biāo)準(zhǔn)的用車業(yè)務(wù)。

　　乘客可在“優(yōu)點出行”平臺選擇“旅游定制”預(yù)約班次，拼團(tuán)成功后可實時查看車輛位置，憑動態(tài)碼掃碼乘車，未成團(tuán)自動退款。去年五一假期，南京公交推出了從南京站直達(dá)牛首山風(fēng)景區(qū)及金陵小城的“旅游定制”線，串聯(lián)城市文旅資源，助力游客暢享綠色出行獲點贊。

　　臨時定制靈活響應(yīng)，護(hù)航短時出行需求

　　“臨時定制”指個人用戶或社會團(tuán)體，一個月以下臨時用車業(yè)務(wù)。

　　臨時定制服務(wù)主要包括大型賽事、演唱會、音樂節(jié)等場景的接駁保障，以快速響應(yīng)、定制化方案滿足集中式、短時性出行需求。今年以來，南京公交已為2025城市足球聯(lián)賽接駁、“棱鏡”巡回演唱會、2025南京半程馬拉松等多場活動提供接保保障服務(wù)，接駁超6萬人次。

　　從傳統(tǒng)到智慧

　　從響應(yīng)需求到引領(lǐng)出行

　　南京定制公交始終與城市脈搏同頻共振

　　以創(chuàng)新為筆，以服務(wù)為墨

　　持續(xù)描繪更高效、更綠色、更人性化的出行圖景

　　未來，期待與您繼續(xù)同行

　　讓每一次出發(fā)都成為美好生活的延伸